做生意就是解决问题,POS机代理的服务很重要

作者 freemypay123 2021-09-06 14:52 阅读 233

在支付领域,无论你处于行业的哪一环,都要记住一些基本的、共通的道理和方法,那就是作为交易活动基础设施和小微必备经营工具的POS收单容不得大意,无论你是第一次拜访商户还是后期跟进维护,都要认真倾听商户的需求,对于他们提出的问题要及时地去解答。

付临门POS机代理就把自己定位成“商户的顾问”——是来帮助客户解决问题的,这样,在心态上就会显得端正和放松,关于商户反馈比较多的几大类问题,他们以专业处理赢得信任。

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资金类的问题。POS机收单和资金息息相关,所以付临门POS机对于商户面对资金异常情况时的敏感和慌乱十分理解,收到问题时首先是了解清楚事件的状况,安抚住商户的情绪同时保持及时沟通,另一方面协助公司的售后去帮助解决,平时关于付临门的费率和价格等也及时和商户沟通,避免后期不必要的麻烦。

机器使用方面的问题。一般来说,硬件使用类的问题是相对简单的,付临门POS机代理对机器可以说了如指掌,远程视频就可以帮助解决,总归一个原则就是达到商户最终满意。

政策变动的问题。付临门在费率方面正常来说是很稳定的,但在一些节假日、特殊时期资金结算会有短暂调整,付临门POS机代理会十分关注,并确保在第一时间将变动传达给商户。

当然了,任何人刚加入一个行业时都是小萌新一个,付临门POS机代理之所以能在展业和面对商户时游刃有余,也是因为大平台可以学到、得到的益处有很多,想做支付欢迎来撩~

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